Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima kuhunkin makuun
- Edut ja kampanjat pelaajille
- Maksutavat ja kotiutusprosessi
- Pelilisenssi ja turvallisuusjärjestelmät
- Tukipalvelut ja yhteystiedot
Kattava pelivalikoima kuhunkin makuun
Pelisivustomme sisältää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä on lajiteltu selkeisiin kategorioihin parantamaan navigointia. Kokoelmaamme sisältyy niin tunnettuja kolikkoja kuin uusia videokolikkoja, missä sovelletaan uusinta HTML5-teknologiaa. Partnerinamme on alan tunnettuja pelinkehittäjiä, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Frumzi Suomessa mahdollistaa pelit sekä tietokoneella että älypuhelimilla, koska kaikki pelivalikoima on mukautettu pelaamaan sujuvasti eri laitteilla. Responsiivinen designimme mahdollistaa häiriöttömän kokemuksen laitteesta riippumatta valitsemastasi laitteesta.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Suora kasinokokemus reaaliajassa
Suoran kasinon osastomme työskentelee yhteistyössä Evolutionin kanssa, joka on voittanut lukuisia palkintoja alan johtavana toimittajana. Tarjoamme kotimaisille pelaajille jatkuvan saatavuuden ammattimaisten kruppierien vetämiin pöytiin, missä voit nauttia autenttisesta kasinokokemuksesta oman kotisi mukavuudesta.
Bonukset ja tarjoukset pelaajille
Tuoreet pelaajamme hankkivat saataville kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu monelle alkavalle talletukselle. Ehtoihin perehtyminen on oleellista, sillä bonusvaatimukset eroavat bonuksen tyypin mukaan. Kasinomme operoi Curacaon lisenssin alaisuudessa, mikä vaatii läpinäkyvää ehdoista tiedottamista.
- Tervetuliaisbonus uusille asiakkaille jopa 500 euroon asti
- Säännölliset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa osuuden menetyksistä takaisin pelitilille
- Kanta-asiakasohjelmalle ainutlaatuisia bonuksia ja oma tilivastaava
- Turnaukset jatkuvasti erilaisilla palkintopotteilla
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme rakentuu tasoihin, joita noustaan keräämällä kanta-asiakaspisteitä jokaisen vedosta. Kun ylemmälle tasolle nouset, sitä parempia bonuksia vastaanotat käyttöösi. Korkein VIP-taso mahdollistaa pääsyn ripeämpiin nostoihin, korkeampiin nostolimiitteihin ja omaan asiakaspalveluun.
Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi
Käsittelemme kaikki rahaliikennetapahtumat varmatoimisten maksujärjestelmien kautta, jotka vastaavat tiukat turvallisuusstandardit. Talletukset pelitilillesi tapahtuvat välittömästi useimpien maksumenetelmien kautta, kun taas kotiutukset toteutetaan 24-48 arkipäivän sisällä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 10€ / 3000€ |
| Trustly | Välitön | Välitön | 20€ / 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 24 tuntia | 10€ / 4000€ |
| Kryptovaluutat | viidestätoista kolmeenkymmeneen min | yhdestä kuuteen tuntia | 50€ / 15000€ |
Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nostopyyntösi edellyttää tilin vahvistusta, joka on pakollinen sääntö rahanpesun estämiseksi. Pyydämme henkilötodistuksen kopion, osoitteesi todistuksen sekä tarvittavan maksutavan vahvistuksen. Vahvistusprosessi vie normaalisti 24 tuntia papereiden toimittamisesta.
Toimilupa ja suojausjärjestelmät
Toimintamme pohjautuu Curacaon pelilisenssin numerolla 8048/JAZ annettuun lailliseen lupaan, joka takaa toimintamme laillisuuden ja pelaajien oikeuksien suojan. Henkilötietojesi ja maksutapahtumien turvallisuus varmistetaan 256-bittisen SSL-salauksen avulla, joka on identtinen tekniikka kuin pankkien verkkosivuilla.
- Satunnaislukugeneraattorit (RNG) tarkistetaan jatkuvasti objektiivisten tahojen toimesta
- Käyttäjätiedot arkistoidaan suojatuille palvelimille EU:n tietosuojalakien mukaisesti
- Vastuullisen pelin työkalut säätelevät talletuksia, menetyksiä ja käyttöaikaa
- Kaksivaiheinen tunnistautumisjärjestelmät parantavat tilin suojaa
- Pelitoimittajien varmenteet takaavat läpinäkyvät voittokertoimet
Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Tukipalvelumme on tavoitettavissa koko ajan live-chatin kautta, joka on suosituin menetelmä hankkia neuvoja välittömissä tilanteissa. Kotimaisella kielellä toimiva tiimimme vastaa asiaan tyypillisesti kahdesta kolmeen minuutissa keskustelupalvelussa. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastataan viimeistään 24 tunnin kuluessa.
Kasinomme UKK -osio esittelee kattavan valikoiman suosituimpia aiheita tarjouksista, maksutavoista ja tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä. Tämä omatoiminen tapa mahdollistaa ripeän selvityksen perusteellisiin kysymyksiin ilman odotusaikoja. Kasinomme pyrkii säännöllisesti kehittämään palvelujaan asiakkaiden kommenttien perusteella, sekä toivotamme tervetulleiksi kaikki kehitysehdotukset vakavasti.
Kannustamme avointa viestintää kaikissa tilanteissa, sekä käyttäjillämme on mahdollisuus saada ymmärrettävät selitykset kaikista tilejä sivuavista päätöksistä. Vastuullinen pelaaminen on meille äärimmäisen olennaista, ja tarjoamme toimintoja peliaktiviteetin tarkkailuun sekä rajoitusten asettamiseen tarpeen mukaan.