Sisällys

• Kattava Pelitarjonta sekä Ohjelmistotoimittajat
• Suojaus sekä Lisensointi
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Monipuolinen Pelivalikoima sekä Pelientoimittajat

Me olemme luoneet peliympäristömme yhteistyössä sektorin tunnetuimpien ohjelmistotoimittajien parissa. Valikoimastamme löytyy yli 3000 vaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki suosituimpien kategoriat hedelmäpelejä mukaan lukien. Partnerinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, mitkä turvaavat korkealaatuisen pelielämyksen kullekin pelaajalle.

Valtti Casino kampanjat mahdollistaa käyttäjilleen uniikin tilaisuuden kokeilla peleihin veloituksetta ennenkuin oikealla summilla pelaamiseen. Tämä toiminto tulee erittäin suosittu aloittelevien pelaajien joukossa, jotka aikovat tutustua pelitoimintoihin omassa tahdissa ilman rahallista uhkaa.

Pöytäpelit että Live-kasino

Klassikoiden harrastajille annamme monipuolisen kokoelman klassisia casinopelejä. Ruletin, blackjack, baccarat että pokeri ovat saatavana lukuisissa vaihtelevissa varianteissa, tämä sallii jokaisen käyttäjän löytävän omaan käyttöön oikean version. Live-huoneissamme koulutetut krupieerit vetävät pelejä suoraan, mukanaan aitoa pelitalon tunnelman suoraan kotiin.

• Eurooppalainen, amerikkalainen että ranskalaistyyppinen rulettipelit
• Blackjack-muodot mukaan lukien Spanish 21 sekä Pontoon
• Baccarat että kyseisen variantit mm. Punto Banco
• Video poker versiot esim. Jacks or Better että Deuces Wild
• Live-dealer-pelit ylitse 50 eri pöydässä

Tietoturva että Lisensointi

Operoimme Maltalla peliauktoriteetin (MGA) antamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2017, mikä on annettu 1.8.2020. Tämä pelilupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelitoiminnan normeja, joka varmistaa käyttäjillemme varman sekä oikeudenmukaisen peliympäristön. Kaikki transaktiot että käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä on identtinen ratkaisu jota pankkien sivustoilla.

Turvallinen Pelaamisen hallinta

Me sitoudumme tukevasti turvallisen pelitoiminnan normeihin. Mahdollistamme pelaajillemme työkaluja pelauskäytöksen hallitsemiseen, mm. talletusrajoitukset, tappiorajat, aikarajat ja itsesulkumahdollisuuden. Partnerinamme ovat Peluuri ja GamCare, ne antavat opastusta pelivaikeuksien löytämisessä että käsittelyssä.

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot

Tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat muodostavat tärkeä osuus miellyttävää peliympäristöä. Siksi olemme yhdistäneet järjestelmäämme kattavan määrän maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelee suomalaisia pelaajia.

Maksumenetelmä
Tallettaminen
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Käytössä	Käytössä	Nopea / 0-24h
Visa/Mastercard	On	Käytössä	Välitön / 1-3 vuorokautta
Skrill	On	Käytössä	Nopea / 0-24h
Neteller	On	Kyllä	Nopea / 0-24h
MuchBetter	Käytössä	On	Välitön / 0-24h
Paysafecard	Käytössä	Ei ole	Nopea / –

Minimitalletuksemme on ollut 10 € ja minimaalinen kotiutusmäärä 20 euroa. Kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 24 tuntia aikana pyynnön jättämisestä, kuitenkin Trustly-kotiutukset saattavat olla jopa välittömiä. Me emme peri kuluja talletuksista tai sitten kotiutuksista, mutta maksutapojen tarjoajat pystyvät veloittaa omat maksujaan.

Tuen Saatavuus

Palvelumme tulee tavoitettavana seitsemänä vrk viikoittain suomeksi. Mahdollistamme apua kolmen erilaiselta väylän välityksellä: pikachat, s-posti sekä soittopalvelu. Pikachat on käytettävissä klo 9-24 jokainen päivä, sekä tuo vastaa kätevä keino saada vastauksia kiireellisiin kysymyksiin. S-postilla tulleisiin yhteydenottoihin saat vastauksen tavallisesti 2-4 h kuluessa.

Usein Kysyttävät Aiheet

Olemme laatineet laajan UKK-sivun, joka vastaa yleisimpiin ongelmiin suhteen tilin operointiin, kampanjoihin, maksumenetelmiin että teknisiin pulmiin. Tuo sivu päivittyy jatkuvasti käyttäjien palautusten mukaan, jotta löydät ratkaisut niin vaivattomasti vailla kontaktia tukeemme.

1. Käyttäjätilin varmennusprosessi toteutetaan suojauskeinona ennenkuin ensikertaisen rahansiirtoa
2. Bonuksen ehdot että kierrätysedellytykset löytyvät jatkuvasti tarjoussivulta
3. Pelihistoria tulee tarkasteltavissa pelitilisi välityksellä 90 vrk ajalta
4. Limiittien muokkaukset tulevat toimintaan suoraan tai sitten 24 tuntia päästä
5. Teknologisten vaikeuksien ilmetessä ehdotamme webbiselaimen tallennusmuistin puhdistamista

Kehitämme alati palvelujamme pelaajien odotusten mukaan. Pyrkimyksemme on antaa kaikkien paras peliympäristö yhdessä huippuluokan turvallisuustasoon sekä asiakaspalveluun, mikä todella huolehtii pelaajistaan.