Sisällysluettelo
- Kattava pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Asiakaspalvelu että tuki
Kattava pelitarjonta ja pelivalmistajat
Casinova esittelee käyttäjilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat on perusteellisesti valittu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä garantoi sen, miten kaikki pelaaja kohtaa itselleen sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. siirry sivulle keskittyy laadukkuuteen määrän sijaan, joten jokainen pelimme on tarkastettu että todettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää täydet ominaisuudet ja toiminnot, joten pelielämys on tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Koko tiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksutavat sekä nostot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille että säännöllisiä kampanjoita vakituiselle käyttäjille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Tukipalvelu että apu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation että nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.