Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma että pelivalmistajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Asiakastuki että apu
Kattava pelivalikoima että pelintarjoajat
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka on perusteellisesti koottu kumppanuudessa alan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka takaa sen, jotta jokainen pelaaja kohtaa itselle oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. verkkosivusto panostaa laadukkuuteen volyymin sijaan, joten kaikki pelimme on on tarkastettu ja havaittu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, taulutietokone tai älypuhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet ja mahdollisuudet, joten pelielämys pysyy samana huolimatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, pelitauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden ikärajoitusta sekä todentamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie yleensä 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
Casinova tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Esittelemme sekä klassisia siirtoja kuin moderneja e-lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation sekä ripeät vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy kattava ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova lupaa tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä suuntauksista sekä teknologioista.